Política de Privacidade

Última atualização: Junho de 2022

Sobre este documento

("Francine's Travel", "nós" ou "nos") estão firmemente comprometidos com a proteção de sua privacidade. Você deve entender o que fazemos com os dados relativos a você ("informações pessoais") que coletamos quando você visita nosso aplicativo móvel e/ou o site https://www.francinestravel.com/ (a "Plataforma") e como usamos e divulgamos as informações. Estamos comprometidos com o cumprimento de todas as leis de proteção de dados que nos são aplicáveis. O controlador de dados para informações pessoais coletadas de um visitante da Plataforma é Francine's Travel.

Ao usar nossa Plataforma ou ao nos fornecer suas informações pessoais, você está aceitando as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta Política de Privacidade, não use nossa Plataforma ou não nos forneça nenhuma de suas informações pessoais. Reservamo-nos o direito de fazer alterações a esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer mudanças serão publicadas nesta Política de Privacidade. Encorajamos você a rever regularmente esta Política de Privacidade para garantir que esteja ciente de quaisquer mudanças e como seus dados poderão ser utilizados.

Se você tiver quaisquer perguntas ou comentários sobre a Política, por favor, entre em contato conosco visitando nossa página inicial. Esta Política está incorporada nos Termos de Serviço e está sujeita aos mesmos. Seu uso da Plataforma e qualquer informação pessoal que você forneça na Plataforma permanece sujeito aos termos desta Política de Privacidade da Plataforma e aos Termos de Serviço da Francine's Travel. Favor clicar em qualquer uma das perguntas a seguir para ser direcionada à resposta relevante no corpo principal desta Política.

Como coletamos suas informações pessoais

Podemos coletar as seguintes informações pessoais relacionadas a você:

  • Informações sobre a conta: Você precisa se registrar para usar nossa plataforma. Durante a instalação, acesso e utilização dos Serviços, devemos receber ou coletar informações que o identifiquem como indivíduo específico e que possam ser usadas para contatá-lo ou identificá-lo ("Informações Pessoais"). Os tipos de informações que recebemos e coletamos de você serão nome, IDs de e-mail e número de telefone.
  • Informações sobre o dispositivo e localização: A Plataforma coleta automaticamente certas informações técnicas relacionadas ao dispositivo que você utiliza para visitar a Plataforma. Especificamente, usamos cookies e tecnologias similares para nos ajudar a entender sua atividade na Plataforma. Um "cookie" é um pequeno pedaço de dados que um website pode enviar para seu navegador, que pode então ser armazenado em seu dispositivo. Os dados que coletamos automaticamente incluem seu endereço de protocolo de Internet ("IP"), localização, informações de identificação de seu dispositivo e as ações tomadas em nossa Plataforma (por exemplo, links que você clica), bem como outros sites que você pode visitar. Para maiores informações sobre os cookies e tecnologias similares que usamos em nossa Plataforma e por que os utilizamos, favor rever nosso Aviso de Cookie.
  • Informações sobre pagamento: Se você usar o Serviço para fazer ou receber pagamentos, também coletaremos certas informações financeiras, tais como informações de cartão de crédito ou outras informações de conta financeira.
  • Informações para crianças: O Serviço é destinado a usuários maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de ninguém com menos de 18 anos de idade. Se tomarmos conhecimento de que uma criança menor de 18 anos nos forneceu Informações Pessoais, faremos esforços comercialmente razoáveis para excluir tais informações de nossos arquivos. Se você for o pai ou tutor legal de uma criança menor de 18 anos e acreditar que a Francine's Travel coletou informações pessoais de seu filho, por favor entre em contato conosco em https://www.francinestravel.com/contact.
  • Informações anônimas: Às vezes coletamos informações anônimas de visitas à Plataforma. Informações anônimas (ou dados de clickstream) se referem a informações que não revelam e não revelarão sua identidade direta ou indiretamente, por exemplo, dados agregados relativos a todos os visitantes de nossa Plataforma. Podemos usar esses dados para analisar tendências e estatísticas e para nos ajudar a lhe proporcionar uma melhor experiência no uso de nossa Plataforma.

Se você nos fornecer informações pessoais de terceiros (tais como os detalhes de seu assistente administrativo ou seu contato de emergência), você concorda em nos fornecer: (a) notificar cada indivíduo antes de compartilhar suas informações pessoais conosco, (b) explicar que suas informações pessoais serão processadas de acordo com esta Política de Privacidade, e (c) obter seu consentimento, quando apropriado.

  • Serviços de Redes Sociais. Você pode se registrar para uma conta diretamente em nossa Plataforma, ou através de um serviço de rede social. Se você se registrar com um serviço de rede social (ou posteriormente vincular sua conta a um), coletaremos certas informações sobre você a partir desse serviço de rede social, e o que coletamos depende de suas configurações de privacidade com esse serviço de rede social. Você pode se registrar para aderir ao Serviço diretamente através do Serviço ou fazendo login em sua conta com um serviço de rede social de terceiros ("SNS") através de nosso Serviço (por exemplo, Facebook, e outros serviços de terceiros que permitem que você faça login usando suas credenciais existentes com esses serviços). Se você optar por registrar-se através de um SNS, ou posteriormente vincular sua conta com o Serviço a sua conta com um SNS, usaremos as Informações Pessoais que você forneceu ao SNS (tais como seu nome, endereço de e-mail, gênero e outras informações que você disponibiliza publicamente através do SNS) para criar sua conta. Observe que as informações que coletamos de e através de um SNS podem depender das configurações de privacidade que você estabeleceu com o SNS e das permissões que você nos concede em conexão com a vinculação de sua conta com o Serviço à sua conta com um SNS. Além do que podemos compartilhar com o SNS conforme descrito abaixo, as informações pessoais que o SNS possui sobre você são obtidas pelo SNS independentemente de nosso Serviço, e a Francine's Travel's não é responsável por elas.
Por que precisamos coletar suas informações pessoais

Na medida do permitido pela legislação aplicável, utilizamos suas informações pessoais para diversos fins, como por exemplo, para

  • fornecer-lhe os serviços e informações que você solicitou.
  • gerenciar e manter nosso relacionamento com você, incluindo a resposta a uma consulta, pergunta ou comentário feito por você e o fornecimento de outro suporte ao cliente.
  • comunicar avisos importantes a você, tais como informações sobre mudanças nesta Política de Privacidade da Plataforma e atualizações de serviços.
  • realizar análises e pesquisas de mercado e relatórios internos para nos permitir planejar, desenvolver e melhorar nossa plataforma, nossos serviços e atividades de marketing. (Por exemplo, podemos usar seu endereço IP para ajudar a diagnosticar problemas com nosso servidor, para administrar a Plataforma, para refinar a Plataforma com base nas características que as pessoas usam com mais freqüência, para ajudar a identificar os usuários da Plataforma (como você) e reunir informações demográficas gerais sobre os usuários da Plataforma).
  • informá-lo de nossos novos serviços que achamos que você achará valioso ao enviar mensagens promocionais via e-mail, SMS, telefone, correio e/ou outros meios de comunicação similares. (Se você preferir não receber estas comunicações, basta seguir as instruções para cancelar a inscrição nas comunicações promocionais que você receber).
  • criar um perfil sobre você para nos ajudar a personalizar nossas comunicações com você, inclusive para garantir que você receba comunicações de marketing relevantes baseadas em suas ações nesta Plataforma específica ou em sua localização geográfica, com base em seu endereço IP.
  • prevenir e detectar comportamentos ilegais e proteger ou fazer valer nossos direitos legais, por exemplo, defendendo-nos em caso de disputas legais.
A quem fornecemos suas informações pessoais

Não venderemos suas informações pessoais a ninguém fora da Francine's Travel's. No entanto, podemos precisar divulgar suas informações pessoais a terceiros nos seguintes casos:

  • Prestadores de serviços: Revelaremos suas informações pessoais às empresas que nos prestam serviços, tais como empresas que nos auxiliam na operação de nossa Plataforma. Os prestadores de serviços são obrigados a manter suas informações pessoais confidenciais e não estão autorizados a usar suas informações pessoais para nenhum outro propósito que não seja o de realizar os serviços que estão realizando para nós.
  • Terceiros para atender às exigências legais aplicáveis: Podemos precisar divulgar suas informações pessoais a terceiros se for necessário cumprir uma obrigação legal ou a decisão de uma autoridade judicial, uma autoridade pública ou um órgão governamental, ou se a divulgação for necessária para a segurança nacional, aplicação da lei ou outro interesse público.
  • Parceiros de negócios: Divulgaremos suas informações pessoais a nossos parceiros comerciais se for necessário para lhe fornecer serviços, tais como gateway de pagamento, certos softwares e serviços relacionados.
  • Terceiros em conexão com uma venda comercial: Se fizermos uma venda ou transferência de ativos, ou se estivermos de outra forma envolvidos em uma fusão ou transferência de negócios/activos, poderemos transferir suas informações pessoais para um ou mais terceiros como parte dessa transação.
  • Outros terceiros com seu consentimento: Também podemos compartilhar suas informações pessoais com outros terceiros quando você consente em separado com tal compartilhamento.
Por quanto tempo retemos suas informações pessoais

Suas informações pessoais serão retidas somente pelo tempo razoavelmente necessário para os propósitos estabelecidos nesta Política de Privacidade da Plataforma, de acordo com as leis aplicáveis, inclusive para satisfazer quaisquer exigências legais, regulamentares, contábeis ou de relatórios. Suas informações poderão persistir em cópias feitas para fins de backup e continuidade dos negócios por mais tempo. Se você optar por nos fornecer informações pessoais, nós o incentivamos a atualizar rotineiramente os dados para garantir que tenhamos informações precisas e atualizadas sobre você.

Como protegemos suas informações pessoais

A Francine's Travel implementa medidas de segurança adequadas para evitar o processamento ilegal ou não autorizado de informações pessoais e a perda ou dano acidental de informações pessoais. Os dados coletados através de nossa Plataforma são armazenados em um servidor seguro com nosso Provedor de Serviços de Internet, que fará backups periódicos de tais dados.

Proteção da privacidade das crianças

A Plataforma não é intencionalmente dirigida a, ou destinada a, crianças menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados relativos a crianças.

Controlar suas informações pessoais

Acesso às informações pessoais

  1. Se você gostaria de solicitar informações sobre suas informações pessoais que coletamos, ou perguntar sobre a maneira como suas informações pessoais podem ter sido usadas ou divulgadas por nós no ano passado, por favor, entre em contato conosco. A fim de facilitar o processamento de seu pedido, talvez precisemos solicitar mais informações relacionadas ao seu pedido.
  2. Reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa razoável pela recuperação de seus registros de Informações Pessoais. Em caso afirmativo, informaremos a você sobre a taxa antes de processar seu pedido.
  3. Responderemos ao seu pedido o mais rápido possível. Caso não possamos responder ao seu pedido dentro de trinta (30) dias a partir da data do seu pedido, o informaremos por escrito. Se não pudermos lhe fornecer quaisquer informações pessoais ou fazer uma correção solicitada por você, geralmente o informaremos sobre as razões pelas quais não podemos fazê-lo (exceto quando não formos obrigados a fazê-lo nos termos das leis e regulamentos aplicáveis).

Atualizando ou modificando suas informações pessoais

  1. É crucial que você nos forneça informações pessoais precisas. Você é responsável por nos informar sobre mudanças em suas Informações Pessoais, ou no caso de acreditar que as Informações Pessoais que temos sobre você sejam imprecisas, incompletas, ou desatualizadas. Você pode atualizar suas Informações Pessoais acessando sua conta no Website. Se você não puder atualizar suas Informações Pessoais através de sua conta, poderá fazê-lo entrando em contato conosco através da página inicial, preenchendo o questionário.

Retirada do consentimento e exclusão de informações pessoais

  1. Você pode comunicar a retirada de seu consentimento para o uso continuado ou divulgação de suas Informações Pessoais para qualquer uma das finalidades mencionadas nesta Política de Privacidade, ou solicitar a exclusão de suas Informações Pessoais, entrando em contato conosco através dos detalhes de contato fornecidos no Website.
  2. Favor observar que se você comunicar sua retirada de seu consentimento para nosso uso ou divulgação de suas Informações Pessoais como mencionado acima, ou solicitar a exclusão de suas Informações Pessoais, poderemos não estar em condições de continuar a prestar nossos Serviços a você ou executar qualquer contrato que tenhamos com você, e não seremos responsáveis no caso de não continuarmos a prestar nossos Serviços a você, ou executar nosso contrato com você. Nossos direitos legais e recursos são expressamente reservados em tal evento.
Links e terceiros

A Plataforma contém links para outros sites, incluindo sites controlados por terceiros independentes de nós. Francine's Travel não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de tais websites que não são de propriedade de Francine's Travel. Recomendamos que você leia os avisos de privacidade de tais websites antes de fornecer qualquer informação pessoal a eles. Não nos responsabilizamos por qualquer hiperlink do site de qualquer outra parte para o site da Francine's Travel ou no qual qualquer parte do site da Francine's Travel tenha sido hiperlinkada ou pelas opiniões de terceiros expressas em ou através de nosso site.

Contate-nos

Quaisquer perguntas, preocupações ou reclamações sobre nossas operações de processamento e nosso compromisso com esta Política de Privacidade da Plataforma devem ser dirigidas ao Oficial de Proteção de Dados da Francine Travel em chagas.francine@gmail.com. Além de nos contatar, em certos países você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados, se assim o desejar).

Como coletamos suas informações pessoais

Podemos coletar as seguintes informações pessoais relacionadas a você:

  • Informações sobre a conta: Você precisa se registrar para usar nossa plataforma. Durante a instalação, acesso e utilização dos Serviços, devemos receber ou coletar informações que o identifiquem como indivíduo específico e que possam ser usadas para contatá-lo ou identificá-lo ("Informações Pessoais"). Os tipos de informações que recebemos e coletamos de você serão nome, IDs de e-mail e número de telefone.
  • Informações sobre o dispositivo e localização: A Plataforma coleta automaticamente certas informações técnicas relacionadas ao dispositivo que você utiliza para visitar a Plataforma. Especificamente, usamos cookies e tecnologias similares para nos ajudar a entender sua atividade na Plataforma. Um "cookie" é um pequeno pedaço de dados que um website pode enviar para seu navegador, que pode então ser armazenado em seu dispositivo. Os dados que coletamos automaticamente incluem seu endereço de protocolo de Internet ("IP"), localização, informações de identificação de seu dispositivo e as ações tomadas em nossa Plataforma (por exemplo, links que você clica), bem como outros sites que você pode visitar. Para maiores informações sobre os cookies e tecnologias similares que usamos em nossa Plataforma e por que os utilizamos, favor rever nosso Aviso de Cookie.
  • Informações sobre pagamento: Se você usar o Serviço para fazer ou receber pagamentos, também coletaremos certas informações financeiras, tais como informações de cartão de crédito ou outras informações de conta financeira.
  • Informações para crianças: O Serviço é destinado a usuários maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de ninguém com menos de 18 anos de idade. Se tomarmos conhecimento de que uma criança menor de 18 anos nos forneceu Informações Pessoais, faremos esforços comercialmente razoáveis para excluir tais informações de nossos arquivos. Se você for o pai ou tutor legal de uma criança menor de 18 anos e acreditar que a Francine's Travel coletou informações pessoais de seu filho, por favor entre em contato conosco em https://www.francinestravel.com/contact.
  • Informações anônimas: Às vezes coletamos informações anônimas de visitas à Plataforma. Informações anônimas (ou dados de clickstream) se referem a informações que não revelam e não revelarão sua identidade direta ou indiretamente, por exemplo, dados agregados relativos a todos os visitantes de nossa Plataforma. Podemos usar esses dados para analisar tendências e estatísticas e para nos ajudar a lhe proporcionar uma melhor experiência no uso de nossa Plataforma.

Se você nos fornecer informações pessoais de terceiros (tais como os detalhes de seu assistente administrativo ou seu contato de emergência), você concorda em nos fornecer: (a) notificar cada indivíduo antes de compartilhar suas informações pessoais conosco, (b) explicar que suas informações pessoais serão processadas de acordo com esta Política de Privacidade, e (c) obter seu consentimento, quando apropriado.

  • Serviços de Redes Sociais. Você pode se registrar para uma conta diretamente em nossa Plataforma, ou através de um serviço de rede social. Se você se registrar com um serviço de rede social (ou posteriormente vincular sua conta a um), coletaremos certas informações sobre você a partir desse serviço de rede social, e o que coletamos depende de suas configurações de privacidade com esse serviço de rede social. Você pode se registrar para aderir ao Serviço diretamente através do Serviço ou fazendo login em sua conta com um serviço de rede social de terceiros ("SNS") através de nosso Serviço (por exemplo, Facebook, e outros serviços de terceiros que permitem que você faça login usando suas credenciais existentes com esses serviços). Se você optar por registrar-se através de um SNS, ou posteriormente vincular sua conta com o Serviço a sua conta com um SNS, usaremos as Informações Pessoais que você forneceu ao SNS (tais como seu nome, endereço de e-mail, gênero e outras informações que você disponibiliza publicamente através do SNS) para criar sua conta. Observe que as informações que coletamos de e através de um SNS podem depender das configurações de privacidade que você estabeleceu com o SNS e das permissões que você nos concede em conexão com a vinculação de sua conta com o Serviço à sua conta com um SNS. Além do que podemos compartilhar com o SNS conforme descrito abaixo, as informações pessoais que o SNS possui sobre você são obtidas pelo SNS independentemente de nosso Serviço, e a Francine's Travel's não é responsável por elas.

Anexo GDPR

Sobre este documento

Anexo: Informações adicionais para os fins do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, da Lei Federal Suíça de Proteção de Dados e da Lei de Proteção de Dados do Reino Unido ("Anexo GDPR")

Este Anexo GDPR complementa e suplementa o corpo principal da Política de Privacidade do Website e cobre o processamento de informações pessoais sujeitas ao Regulamento da UE 2016/679, também conhecido como Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE ("GDPR"), a Lei Federal Suíça de Proteção de Dados e a Lei de Proteção de Dados do Reino Unido, 2018. Em caso de qualquer conflito entre o corpo principal da Política de Privacidade do site e o Anexo GDPR, o Anexo GDPR terá precedência.

Nós o notificaremos sobre quaisquer alterações ou adições materiais a esta Política de Privacidade do Website e lhe forneceremos uma cópia de qualquer Política(s) de Privacidade do Website emendada(s) através do uso de seu endereço de e-mail fornecido a nós, ou por qualquer outro meio adequado.

Se você tiver qualquer pergunta relacionada a este anexo da GDPR ou ao nosso processamento de suas informações pessoais, favor entrar em contato com nosso responsável pela proteção de dados em: hello@francinestravel.com

Propósitos e base legal para o processamento de suas informações pessoais

Na medida do permitido pela lei aplicável, utilizamos suas informações pessoais para os fins identificados no corpo principal da Política de Privacidade do Website com base nos seguintes fundamentos legais:

  • Consentimento: Podemos processar suas informações pessoais se você consentir em tal processamento, por exemplo, para receber mensagens promocionais via telefone ou meios de comunicação eletrônica da nossa parte. Você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. A retirada de seu consentimento não afetará a legalidade de qualquer processamento prévio com base em seu consentimento. Observe que mesmo após a retirada de seu consentimento, poderemos ter o direito de continuar processando suas informações pessoais se outros fundamentos legais se aplicarem. Para retirar seu consentimento, você pode usar as instruções para cancelar sua inscrição nas comunicações promocionais que receber.
  • Necessidade contratual: Quando for necessário celebrar um contrato com você para a prestação de nossos serviços ou para cumprir nossas obrigações decorrentes desse contrato. Se você não nos fornecer suas informações pessoais para processamento conforme descrito abaixo, talvez não possamos fornecer o serviço, produto ou informação solicitada.
  • Nossos legítimos interesses: Podemos processar suas informações pessoais onde for necessário para nossos legítimos interesses como empresa, inclusive para administrar, promover e melhorar nossos negócios e gerenciar nossos riscos.
  • Informações para crianças: O Serviço é destinado a usuários maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de ninguém com menos de 18 anos de idade. Se tomarmos conhecimento de que uma criança menor de 18 anos nos forneceu Informações Pessoais, faremos esforços comercialmente razoáveis para excluir tais informações de nossos arquivos. Se você for o pai ou tutor legal de uma criança menor de 18 anos e acreditar que a Francine's Travel coletou informações pessoais de seu filho, por favor entre em contato conosco em https://www.francinestravel.com/contact.
  • Cumprimento da lei aplicável: Podemos processar suas informações pessoais quando o processamento for exigido pela lei aplicável;
Seus direitos

Você tem os seguintes direitos com respeito a suas informações pessoais que processamos, sujeito às condições e restrições estabelecidas nas leis aplicáveis:

  • Para saber se suas informações pessoais são processadas por nós e para solicitar uma cópia de suas informações pessoais e informações relacionadas ao processamento de suas informações pessoais. 
  • Para solicitar a correção de qualquer informação pessoal imprecisa ou incompleta.
  • Para solicitar o apagamento de suas informações pessoais ou a restrição do processamento de suas informações pessoais. 
  • Para se opor ao nosso processamento de suas informações pessoais.
  • Para retirar o consentimento que você deu.
  • Sob certas circunstâncias, exigir a portabilidade dos dados.
  • Apresentar uma reclamação junto à autoridade supervisora de proteção de dados aplicável.

Para exercer seus direitos na medida do permitido pela lei aplicável, envie um e-mail para hello@francinestravel.com.

Transferências de dados

Conforme detalhado na seção "Transferências internacionais de suas informações pessoais", suas informações pessoais podem ser processadas por nós em países fora de seu país de residência. Alguns desses países podem não proporcionar o mesmo nível de proteção de dados que o Espaço Econômico Europeu, a Suíça e/ou o Reino Unido (conforme o caso). Neste caso, garantiremos que o destinatário de suas informações pessoais ofereça um nível de proteção adequado, por exemplo, através da celebração de cláusulas contratuais padrão para a transferência de dados, conforme aprovado pela Comissão Européia (ou pela autoridade supervisora de proteção de dados relevante, conforme o caso).

Anexo para Residentes da Califórnia

Lei de Proteção de Privacidade Online da Califórnia (CalOPPA) - "California Do Not Track Disclosures" (Ato de Proteção de Privacidade Online da Califórnia)

De acordo com a CalOPPA, podemos coletar Informações Pessoais sobre suas atividades on-line quando você utilizar os Serviços. Enquanto damos a nossos usuários muitas possibilidades de optar por não fornecer informações pessoais, não respondemos aos sinais de "não rastrear" dos navegadores da Web. A lei "Shine the Light" da Califórnia, Seção 1798.83 do Código Civil, permite que nossos usuários residentes na Califórnia solicitem e obtenham periodicamente certas informações sobre quaisquer Informações Pessoais divulgadas a terceiros para fins de marketing direto. Se você é um residente da Califórnia e deseja evitar que coletemos suas Informações Pessoais, por favor, envie sua solicitação por escrito para os detalhes de contato indicados na página 1 acima.

Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA)

O CCPA concede aos consumidores da Califórnia direitos aprimorados com relação às suas informações pessoais que são coletadas pelas empresas. Primeiro, os consumidores da Califórnia podem optar por não ter suas informações pessoais vendidas a outras pessoas ou partes. Em segundo lugar, os consumidores da Califórnia têm o direito de saber:

  • Quais são as informações específicas que uma empresa tem sobre o consumidor;
  • Necessidade contratual: Quando for necessário celebrar um contrato com você para a prestação de nossos serviços ou para cumprir nossas obrigações decorrentes desse contrato. Se você não nos fornecer suas informações pessoais para processamento conforme descrito abaixo, talvez não possamos fornecer o serviço, produto ou informação solicitada.
  • Categorias de informações pessoais que coletou sobre o consumidor;
  • Categorias de fontes a partir das quais as informações pessoais são coletadas;
  • Categorias de informações pessoais que o negócio vendeu ou divulgou para um propósito comercial sobre o consumidor;
  • Categorias de terceiros aos quais as informações pessoais foram vendidas ou divulgadas para um fim comercial; e
  • A finalidade empresarial ou comercial para a coleta ou venda de informações pessoais.

Em terceiro lugar, os consumidores da Califórnia podem solicitar que as informações pessoais que uma empresa coletou sobre eles sejam excluídas dos sistemas e registros da empresa.

Com seu consentimento, a Francine's Travel pode vender informações pessoais a terceiros. Você pode solicitar a exclusão da venda de suas informações pessoais a qualquer momento, preenchendo o questionário em nossa homepage ou enviando como e-mail para hello@francinestravel.com. Temos quinze (15) dias após o recebimento para implementar uma solicitação de exclusão.

Para fazer uma "solicitação para saber" ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais, envie-nos um e-mail para hello@francinestravel.com. (Por favor, coloque "Request to Know" ou "Request to Delete" no cabeçalho do assunto de seu e-mail). Confirmaremos o recebimento de sua solicitação para saber ou excluir dentro de quinze (15) dias, juntamente com uma descrição dos passos que tomaremos para verificar e responder. Devemos fornecer as informações solicitadas ou apagar suas informações pessoais dentro de quarenta e cinco (45) dias do recebimento de seu pedido, mas podemos usar um prazo adicional de quarenta e cinco (45) dias, mas lhe informaremos que é necessário um prazo adicional.

Ao entrar em contato conosco, podemos pedir-lhe que forneça certas informações pessoais limitadas, tais como seu nome, endereço de e-mail e/ou nome de usuário para verificar sua solicitação e para corresponder com nossos registros e sistemas. Não reteremos essas informações pessoais nem as utilizaremos para qualquer outro fim. E precisamos pesquisar nossos registros e sistemas apenas durante os doze (12) meses anteriores.